当国补遇到618 相机品牌不敢承诺价保的由来

今年的618促销,早早的在5月13日就开始了。而且今年由于有国补的存在,再加上平台的各种满减券,不少用户心意的产品基本都能以史低价获得。以我们比较熟悉的数码相机为例,5月16日20:00,平日价格在一万元左右的松下S9套机,在京东某家店铺中,经过国补和平台商家的各种满减券叠加下,竟然只要7600元就可入手。如此神价,瞬间就刷爆了朋友圈、小红书等。


不过该价格并没有维持多久,造成神价的满减券便下架了,于是人们就有了各种猜测。而昨日,该店铺的一则公告,证实了7600元的松下S9套机并非正常价格,而是由于系统技术故障原因,发放了非正常金额的满减券,才导致了用户能以远低于官方建议的价格购入松下S9套机。



对此,在发现问题后,店铺紧急冻结了异常订单,并与松下品牌一起来解决该事件。公告中明确表示,受到该问题影响的订单将获得合理的补偿。至此,该事件可以说是阶段性的结束了。



根据来自业内人士的可靠信息称:这次事件虽然不是品牌方造成的问题,但新成立的【松下娱乐互动(中国)公司】高度重视此次事件,于第一时间介入,并迅速查因,迅速处理,给到消费者诚意。同时,为了未雨绸缪,松下还准备后续重视价格稳定,以及着手利用工具进行市场公开透明化,提升产品及渠道的服务能力,提供松下的粉丝充足的保障。


从事后来看,这次事件的解决速度及补偿方案在以往的类似事件中都算比较有诚意的了。品牌方和店铺都本着积极的态度去处理问题,并对受到影响的消费者给予补偿。品牌方也承诺会引入多种措施,以杜绝此次事件的再次发生。



不过说实话,今年的618的促销规则相对前几年已经算是非常简单直接了,加上国补的存在,让消费者真正的得到了实惠。但有一个现象却出现了,今年618品牌方都不再说价保了。究其原因就是价格的不可控性。这涉及到两个方面,国补和平台满减券。



国补是今年的新政策,初衷是给予消费者实实在在的优惠,进而拉动消费,活跃市场。但一个事物往往具有两面性。国补由于是国家政策,因此补贴的资格资质都比较严格。但在不同平台、不同产品、不同金额的处理上,国补的形式又都不一样。有付款时直接减扣的、有需要特定支付方式的、有需要先领取后抵扣的。这就让消费者在购买时会产生很多误会,这时,品牌客户一般都会首先背锅。


平台满减券由来已久,但平台满减券的发放渠道也是多种多样,在实际运作中,各种优惠券的叠加也常常让品牌无法预估产品的实际入手价格。再加上今年实施的国补,更是使价格不可控。这就导致品牌方无法承担大规模价保成本。而一旦价格体系一旦崩溃,品牌方很容易成为第一个被踩踏的对象,当收割结束,未来的购物选择也面临着更大的复杂性,消费者的难题也会出现。



因此,不得不再次提出,平台在制定促销规则时真的有必要设计得这么复杂吗?简简单单的直接降价,让消费者直接感受到诚意,而商家也不用为各种优惠算法而把控不了售价。这样不好吗?


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