苹果正式就电池问题道歉 降低换电池换新价格

熟悉苹果的朋友都知道,每年新一代iPhone发布后总会出现各种各样的“幺蛾子”,虽然这些都没有让苹果倒下,但往往对品牌自身会造成负面影响。近段时间以来,限制旧款iPhone性能的事件愈演愈烈,甚至有多位用户起诉苹果,这让苹果官方不得不作出回应。日前苹果发表官方声明,就让前代iPhone运行速度减慢以保护电池稳定性道歉,并称“我们知道苹果公司让你们失望了”。



苹果在周四发表的声明中,就其备受争议的降低老款iPhone手机速度以保护电池稳定性的决定致歉,表示不会故意缩短任何产品的寿命。同时,苹果还提出了解决方案,苹果将保修期外的iPhone电池更换价格从79美元降至29美元,持续时间为1月下旬到2018年12月。此外,苹果将在明年早些时候推送一个新的系统更新,让用户能知道更多有关手机电池的状态信息。



至于苹果为什么降低旧款iPhone的性能,苹果在12月20日的声明中做出了解释:“我们的使命是向消费者提供最好的使用体验,这包括设备的整体性能和较长的使用寿命。锂电池在低温、低电量和长久使用后将无法提供极好的性能,并将可能导致意外关机,以此来保护手机电子元器件。”


编辑观点:如果苹果能够在第一时间便提出解决方案,而不是事发后在解决,那么这将会是一次极好的公司形象宣传机会。大家会为自己的旧款iPhone换电池吗?

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